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天长市电子商务公共服务中心
电商运营的日常做些什么工作?

一、首要关注运营店铺的整体良好发展,提高店铺竞争力

1,店铺检查:查看每天店铺提醒区,及时处理投诉维权举报等,确保店铺无违规隐患。

2, 活动报名:争取合适的活动资源,根据店铺宝贝选择合适的淘宝活动。

3, 数据报表:关注每日销量,流量,转换率,来源构成等,做好日报表和月度考核表。 淘宝数据日报表、日期、浏览量、访客数、销售额、成交件数、转化率、客单价、DSR、访问深度、首页跳失率。

4, 店铺页面:查看店铺详情页,确保店铺装修,活动,折扣,分类,图片,描述,搭配,链接等都正常(要注意及时更新活动图片)。

5, 了解库存:了解宝贝数量库存等数据,重复店铺宝贝的检查。(对于过季的和30天无销量的宝贝可以下架)

6, 钻展、直通车:根据自身店铺宝贝市场环境,做好相关的推广工作,充分利用淘宝推广工具钻展、直通车的优势。

7, 做好内功:优化宝贝的标题,同时将宝贝评分都能做到4.8以上,平时关注店铺热销款的走势,关注和查看热销款的中差评。

8, 活动分析:每次活动完了之后,需要和上级反馈一下活动效果,同时找出做的不足的地方,加以改进。

9,熟悉规则:了解和学习各平台的最新规则以及相关的工具,对于最新的公告需做相应的调整以及培训给相关人员。

10,提出方案:对于店铺在不同时期的发展方向提出发展策略,能够独立完成店铺活动的策划和执行。比如:提升店铺DSR,好评率,提升客服服务,提升买家售后服务体验等的切实可行的方案。


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